हर सप्ताह बुधवार, शुक्रवार को कलस्टर स्तर पर लगेंगे जन समस्या निवारण शिविर
नामांतरण एवं बंटवारा के लंबित आवेदकों का किया जाएगा संतुष्टिपूर्वक निराकरण
राजस्व न्यायालयों के लंबित प्रकरणों का ग्राम स्तर पर संधारित होगा रजिस्टर
अनूपपुर 14 अक्टूबर 2024
सुशासन सरकार की प्रतिबद्धता है। जनता के बीच जिला प्रशासन के अधिकारी पहुंचे, लोगों की समस्याएं सुने, उसका संतुष्टिपूर्वक समाधान सुनिश्चित करें। यह कार्य प्राथमिकता के आधार पर किए जाने हेतु सप्ताह में दो दिवस ग्रामीण क्षेत्रों में कैम्प की व्यवस्था के लिए त्रैमासिक कैलेण्डर तैयार किया गया है। निर्धारित अवधि के अलावा भी विभागीय अधिकारी तथा उनका मैदानी अमला ग्रामीण क्षेत्रों में दस्तक देकर जरूरतमंदों की समस्याओं का निराकरण आवश्यक रूप से करें। उक्ताशय के निर्देश कलेक्टर श्री हर्षल पंचोली ने कलेक्ट्रेट स्थित नर्मदा सभागार में आयोजित समय-सीमा बैठक में अधिकारियों को दिए।
बैठक में जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी श्री तन्मय वशिष्ठ शर्मा, संयुक्त कलेक्टर श्री दिलीप कुमार पाण्डेय, अनुविभागीय अधिकारी राजस्व श्री अजीत तिर्की, श्रीमती अंजली द्विवेदी सहित विभिन्न विभागों के जिला प्रमुख अधिकारी, तहसीलदार, जनपद पंचायतों के मुख्य कार्यपालन अधिकारी, नगरीय निकायों के मुख्य नगरपालिका अधिकारी उपस्थित थे।
हर बुधवार, शुक्रवार को कलस्टर स्तर के ग्राम में लगेंगे समस्या निवारण शिविर
सुशासन सरकार की प्रतिबद्धता है। इसे दृष्टिगत रखते हुए कलेक्टर श्री हर्षल पंचोली ने जिले के ग्रामों के कलस्टर स्तर पर समस्या निवारण शिविर आयोजित करने की कार्ययोजना तय की है। जिसके त्रैमासिक प्रथम चरण का क्रियान्वयन के संबंध में उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा है कि कलस्टर स्तरीय कैम्प में सम्बद्ध ग्रामों के समस्याओं का निराकरण सुनिश्चित किया जाएगा। उन्होंने बताया कि प्रत्येक पंचायत के लिए नोडल अधिकारी बनाए जाएंगे, जो कैम्प की मॉनीटरिंग के साथ ही जनसमस्याओं का निराकरण भी सुनिश्चित कराएंगे। संबंधित नोडल अधिकारी को कैम्प दिवस पर आवंटित पंचायत में प्रातः 9ः30 पर पहुंचना होगा। तत्पश्चात् संबंधित ग्राम के मैदानी अमले के साथ ग्राम भ्रमण कर ग्रामीणों से सम्पर्क कर उनकी समस्याओं का निराकरण सुनिश्चित कराना होगा। अपरान्ह में संबंधित ग्राम में जिले के वरिष्ठ अधिकारी यथा कलेक्टर, जिपं. सीईओ, एसडीएम उपस्थित रहकर आवेदकों की समस्याएं सुनेंगे व समस्या का निराकरण सुनिश्चित करेंगे।
सीएम हेल्पलाईन, जन आकांक्षा, जन सुनवाई, समाधान ऑनलाईन के प्रकरणों का निदान संतुष्टिपूर्वक हो
कलेक्टर श्री हर्षल पंचोली ने टीएल, सीएम हेल्पलाईन, जन आकांक्षा, जन सुनवाई, समाधान ऑनलाईन में दर्ज शिकायतों की समीक्षा करते हुए कहा कि सभी विभागीय अधिकारी शिकायती आवेदनों का परीक्षण कर आवेदकों की समस्याओं का निराकरण संतुष्टि के साथ करें। उन्होंने स्वास्थ्य, जनजातीय कार्य विभाग, ऊर्जा, महिला बाल विकास, शिक्षा, खाद्य, ग्रामीण विकास, राजस्व की लंबित व निराकृत शिकायतों की समीक्षा की। समीक्षा के दौरान उन्होंने सीएम हेल्पलाईन के फोर्स क्लोज आवेदनों का परीक्षण करते हुए अधिकारियों को समाधानकारक जवाब फीड करने के निर्देश दिए। उन्होंने कई विभागों के द्वारा भविष्यात्मक जवाब फीड करने पर नाराजगी जताई। उन्होंने कहा कि अधिकारी स्वयं दर्ज शिकायतों का अवलोकन करें तथा पोर्टल पर समाधानकारक जवाब फीड कराया जाए। की गई कार्यवाही की सूचना से आवेदकों को भी अवगत कराया जाए। बैठक में महिला बाल विकास विभाग के जिला समन्वयक पोषण आहार तथा नायब तहसीलदार बिजुरी को सीएम हेल्पलाईन प्रकरणों की जानकारी का जवाब समाधानकारक नही देने पर कलेक्टर ने नाराजगी जताते हुए संबंधितों को कारण बताओ सूचना पत्र जारी करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा कि बैठक में उपस्थित रहने वाले अधिकारी को संदर्भित बैठक की जानकारी होना आवश्यक है, बिना जानकारी के बैठक में उपस्थित रहने वालों के विरूद्ध कार्यवाही की जाएगी।
विभागीय अधिकारी, मैदानी अमला क्षेत्र भ्रमण कर करें जन समस्याओं का निराकरण
बैठक में कलेक्टर ने विभागीय अधिकारियों को मैदानी अमले को अपने कार्यक्षेत्रांतर्गत सक्रिय रहने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा है कि मैदानी अमला क्षेत्र में सक्रिय रहकर जन समस्याओं का निराकरण सुनिश्चित करें। वरिष्ठ अधिकारी भी क्षेत्रीय भ्रमण कर समस्याओं का निदान करते हुए विभागीय योजनाओं का बेहतर क्रियान्वयन सुनिश्चित करें। उन्होंने अधीक्षक भू-अभिलेख को पटवारी के हल्कों का निर्धारण कर हल्के में उपस्थिति का दिवस सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। कलेक्टर ने कहा कि राजस्व सहित संबंधित मामलों का निराकरण हल्का पटवारी अपने क्षेत्र में रहकर सुनिश्चित करें। उन्होंने इसी तरह की सक्रियता के निर्देश ग्राम पंचायतों के सचिव, आंगनबाड़ी कार्यकर्ता, एएनएम, रोजगार सहायक, राशन वितरक को भी दिए हैं।
नामांतरण, बंटवारा के लंबित प्रकरणों का संतुष्टिपूर्वक हो निराकरण
कलेक्टर ने अधीक्षक भू-अभिलेख को जिले के नामांतरण एवं बंटवारा के लंबित आवेदकों से दूरभाष पर सम्पर्क कर उनके आवेदनों का संतुष्टिपूर्वक निराकरण सुनिश्चित कराने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने राजस्व अधिकारियों को भी तहसीलवार राजस्व प्रकरणों के निराकरण के निर्देश दिए हैं। उन्होंने ग्राम स्तर पर राजस्व न्यायालयों में लंबित प्रकरणों का एक रजिस्टर संधारित करने के भी निर्देश दिए हैं। बैठक में कलेक्टर ने भूमि आवंटन आदि से संबंधित समस्या की जानकारी विभागीय अधिकारियों को उपलब्ध कराने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा है कि विभागीय अधिकारी भूमि संबंधी जानकारी निरंक होने पर भी लिखित में जानकारी से अवगत कराएंगे।
कलेक्टर ने इस संबंध में विभागीय अधिकारियों को जनता के बीच जाकर योजना क्रियान्वयन का फीडबैड प्राप्त करने के भी निर्देश दिए हैं।
बैठक में जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी श्री तन्मय वशिष्ठ शर्मा ने सीएम हेल्पलाइन तथा समाधान ऑनलाइन के लंबित प्रकरणों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का अवलोकन करते हुए यथासंभव संतुष्टि के साथ निराकरण के निर्देश दिए गए उन्होंने कहा कि शासन स्तर से बजट संबंधी या मांग आधारित आवेदनों पर कार्यवाही सुनिश्चित की जाए व संबंधित आवेदकों को इस संबंध में अवगत कराकर प्रकरणों का जवाब पोर्टल पर फीड कराया जाए।
बैठक में संयुक्त कलेक्टर श्री दिलीप कुमार पांडे ने विभागीय अधिकारियों को सशस्त्र झंडा दिवस की लक्षित राशि जमा कराए जाने के संबंध में अवगत कराया गया।
