अनूपपुर 13 फरवरी 2025
कलेक्टर श्री हर्षल पंचोली ने सीएम हेल्पलाइन 181 पोर्टल पर कार्यक्षेत्र से बाहर की शिकायतों के संबंध में अधिकारियों को शिकायतों का विश्लेषण करने तथा शिकायतें सही विभाग को मैपिंग करने के उपरांत शिकायतों को आउट ऑफ डिपार्टमेंट करने के पूर्व शिकायतकर्ता से संपर्क कर संतुष्टि उपरांत विस्तृत विवरण दर्ज करने के बाद ही कार्य क्षेत्र से बाहर किए जाने के निर्देश दिए हैं उन्होंने शिकायतों के लगातार एक विभाग से दूसरे विभाग अथवा अंतर विभागीय कार्य क्षेत्र से बाहर करने से शिकायतों का निराकरण समय सीमा पर नहीं होने पर चिंता जताई है उन्होंने सभी विभागों के जिला अधिकारियों को निर्देशित किया है कि सभी एल- 1 अधिकारी शिकायत को कार्य क्षेत्र से बाहर करने के पूर्व प्रस्ताव जिला अधिकारी को भेजें एवं जिलाधिकारी नस्ती पर अनुमोदन प्राप्त करने के पश्चात ही शिकायतों को कार्य क्षेत्र से बाहर दर्ज कराए।
