तिल्दा नेवरा ट्रैक सीजी न्यूज़ रिपोर्टर शेखर यदु
तिल्दा नेवरा के इंडियन ओवरसीज बैंक में सहायक मैनेजर के द्वारा ग्राहकों से दुर्व्यवहार एवं भेदभाव किया जा रहा है प्राप्त जानकारी के अनुसार एक पुराने ग्राहक ने अपना पैसा निकालने के लिए इंडियन ओवरसीज बैंक पहुंची हुई थी जो पहले साइन करती थी और आंख में कुछ समस्या आ जाने के कारण हस्ताक्षर के स्थान पर अंगूठा लगाने के लिए दो बार आवेदन देने के पश्चात सहायक मैनेजर के द्वारा जानबूझकर ग्राहक से दुर्व्यवहार किया गया एवं घुमावदार बातें करते हुए 3:00 से 5:00 तक ग्राहक को बैठ कर रख दिया गया प्रधानमंत्री जनधन खाता होने के कारण उसे खाते के लिमिट मात्र 10000 रु रहती है । ग्राहक को एक दिन जैसे तैसे पैसा मिल गया लेकिन जब दूसरे दिन गया तो सहायक मैनेजर का कहना है कि क्या कर रहे हो पैसे का पैसा क्यों निकल रहे हो रोज-रोज क्या है तुम लोगों का पैसा निकालने की जरूरत कह कर चिल्लाने लगा नाम न छापने के शर्त पर ग्राहक ने बताया कि मेरा प्रधानमंत्री आवास आया हुआ है जिसके लिए मुझे पैसे की आवश्यकता है इसलिए मैं पैसा निकालने के लिए गई थी तो मेरे साथ दुर्व्यवहार किया गया और मुझे घुमा कर वापस भेज दिया गया ।हो ना हो और कितने ग्राहक इस सहायक मैनेजर से परेशान रहते होंगे लेकिन अभी तक कोई डर के कारण शिकायत नहीं किया गया है सहायक मैनेजर के द्वारा ग्राहक को डराया धमकाया जा रहा था कि मैं जाकर तुम्हारे आवास को चेक करूंगा और नगर पालिका में शिकायत करूंगा कि आप आवास नहीं बना रहे हो और बस पैसा ही निकाल कर ले जा रहे हो। बैंक मैनेजर के बार-बार फोन करने के बावजूद भी उनके सहायक ने बैंक मैनेजर की एक ना सुना और कहने लगा कि जहां शिकायत करना है वहां जाकर कर सकते हो मेरा कोई कुछ नहीं कर सकता
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बैंक मैनेजर सुमंत प्रधान
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वही बैंक मैनेजर से फोन पर इस संबंध में जानकारी प्राप्त करने के लिए फोन किया गया तो बैंक मैनेजर का कहना है कि मैं अभी नहीं हूं आने के बाद मैं ग्राहक का जो भी काम रुका हुआ है वह कर दूंगा कर दूंगा
